Pourquoi est-il crucial d’optimiser l’expérience client ?
Il est prouvé qu’un client satisfait recommande une enseigne à trois personnes dans son entourage, tandis qu’un client insatisfait en parlera à douze personnes dans son entourage. Tout comme il est prouvé que 75% des expériences négatives n’ont pas de rapport avec le produit. Par ailleurs, 50% des clients sont prêt à abandonner leurs achats faute de service rapide. Pour vous aider à améliorer l’expérience de vos clients, à comprendre leur parcours et à les fidéliser, TEB Vidéo et Sécurité propose d’intégrer de l’intelligence artificielle dans votre système de vidéosurveillance.
En fonction de votre secteur d’activité, de vos problématiques, de la taille de votre site et du degré de complexité des besoins que nous pouvons identifier suite à un audit de vos systèmes de sécurité, nous serons en mesure de vous proposer l’installation d’un système de vidéosurveillance intelligent et clefs en mains quel que soit votre projet. Toutes nos solutions intelligentes sont conçues dans le respect des réglementations RGPD et CNIL.
- Rassurer vos clients pour une expérience sereine et confortable
- Augmenter votre taux de transformation en évitant l’abandon de panier
- Ajuster en temps réel le nombre de caisses ouvertes et fluidifier l’expérience client
- Mesurer en temps réel, et à postériori, le temps passé sur votre surface commerciale
- Repérer des rayons à approvisionner grâce à des alertes automatiques
Quels sont les avantages d’une expérience client optimisée ?
Insérer de l’intelligence artificielle dans votre système de vidéoprotection vous permettra de gagner du temps. Votre interface intelligente saura générer de façon fiable et continue de la smart datas pour que vous puissiez prendre les mesures nécessaires afin d’optimiser votre point de vente et votre relation client.
- Vous pouvez gérer la gestion de vos files d’attente en caisse en temps réel
- Vous êtes en mesure de planifier vos ressources humaines en fonction des flux de fréquentations analysés dans votre historique et du cycle d’achats de vos clients
- Vous pouvez vous prémunir contre la démarque inconnue en désencombrant des rayons à fort trafic
- Vous fidélisez vos clients en proposant un service fluide et de qualité.
Autrefois les systèmes de sécurité servaient uniquement à protéger vos biens, vos clients et votre personnel. Désormais, rivalisez d’ingéniosité pour offrir une expérience client d’exception en dotant vos caméras de vidéoprotection d’intelligence marketing adaptée à votre activité et vos besoins.
Installer une solution intelligente pour optimiser l’expérience client
Pour vous accompagner au mieux, nous vous proposons un service à 360° pour installer votre système intelligent d’analyses marketing.
