¿Porque es crucial optimizar la experiencia del cliente?
Hay pruebas que muestran que un cliente satisfecho recomienda una cadena comercial a tres personan de su entorno. Y al contrario un cliente descontento hablara de esta cadena comercial a doce personas de su entorno. Además, el 75% de las experiencias no tienen ningún vinculo con el producto. Asimismo, el 50% de los clientes dicen que podrían abandonar sus compras con la falta de un servicio rápido. Para ayudarle a mejorar la experiencia de sus clientes, a entender sus recorridos y a fidelizarlos, TEB Video y Seguridad propone integrar la inteligencia artificial en su sistema de videovigilancia.
Según el sector de su actividad, de sus problemáticas, de la talla de su sitio y de la complejidad de sus necesidades, seremos capaces de proponerle la instalación de un sistema de seguridad inteligente y llave a mano cualquiera sea su proyecto. Todas nuestras soluciones inteligentes respetan las reglas del RGPD y del CNIL
- Para tranquilizar a los clientes para una experiencia serena y cómoda
- Para aumentar su tasa de transformación evitando el abandono de compras
- Para adaptar en tiempo real el numero de cajas abiertas y fluidificar la experiencia del cliente
- Para medir en tiempo real y en retrospectiva, el tiempo pasado en el área comercial
- Para detectar los pasillos vacíos gracias a unas alertas automáticas
¿Cuáles son las ventajas de una experiencia cliente optimizada?
Integrar la inteligencia artificial en su sistema de videovigilancia permitiría ganar tiempo. Su interfaz inteligente generara de manera fiable y continua unas “Smart data” para permitirle establecer unas medidas y optimizar su área comercial y su relación con el cliente.
- Pueden controlar la gestión de las filas de espera en las cajas en tiempo real
- Pueden planificar sus recursos humanos según la frecuentación (gracias al análisis de los registros)
- Pueden luchar contra el robo despejando los pasillos
- Pueden fidelizar a sus clientes gracias a un servicio fluido y cualitativo
Anteriormente la videovigilancia, se concentraba en la protección de sus objetos, clientes y plantilla. Hoy en día, compiten con ingenio para ofrecer un servicio excelente a sus clientes. Integrar una mercadotecnia inteligente en su sistema de videovigilancia permitiría adaptar su actividad y necesidades.
Instalar una solución inteligente para optimizar la experiencia del cliente
Para acompañarle lo mejor posible, ofrecemos una elección de servicios a 360°, para instalar su sistema inteligente de análisis marketing.
